Renoncer au contrat

Les règles en bref

• Bilan fait par un expert (549 €) : vous disposez de 14 jours à compter de la commande. Si l'examen de votre dossier a commencé, le travail déjà fait reste dû. Si votre bilan écrit vous a été envoyé avant l'échange, 90 % du prix restent dus : nous vous remboursons 55 € sur 549 €.
• Après l'échange : une fois tenu l'échange de 30 minutes au cours duquel l'expert vous présente votre bilan, la prestation est entièrement exécutée et vous ne pouvez plus vous rétracter du bilan.
• Bilan et accompagnement (949 €) : 14 jours également, même après l'échange. Le bilan suit les règles ci-dessus ; la part de l'accompagnement, 400 €, vous est remboursée si vos démarches n'ont pas commencé, sinon le travail déjà fait reste dû. Par exemple, si l'échange a eu lieu et que les démarches n'ont pas commencé, nous vous remboursons 400 € sur 949 €.

Si le droit de rétractation s'applique, nous vous remboursons au plus tard dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. Le détail figure à l'article 5 des conditions de vente. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@competence-retraite.fr, ou nous adresser le formulaire de rétractation.